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Su Ning: Extreme Service Code O2o Experience

2015/9/6 16:57:00 38

SuningO2oCustomer Experience

Pour Suning parlant, que ce soit au niveau de l'extrémité avant et l'extrémité de PC visible à l'extrémité mobile de nuages, de magasins, de bien ou de l'extrémité arrière de la station - service, invisible de la logistique, des finances, de données, tout cela n'est dans l'optimisation de la traçabilité à

L'expérience de consommation

, afin de créer plus de service.

Depuis le début de cette année, l'industrie comme ça: Suning beaucoup d'action.

Dans le supermarché, nuage de magasin, capricieux payer, tels que la télévision pptv kilos à libération de produit, et

Alibaba

La stratégie de l'investissement, et à en "des orifices d'entrée et de sortie, une interface de concepts tels que".

Après six années de pition de la vente au détail sur Internet, le Bénin est entré dans une période de récolte, de nouvelles entreprises sont en plein essor.

Président du Conseil d 'administration

Zhang Jidong

Lors d 'une réunion de déploiement trimestrielle qui s' est tenue récemment au Siège de l' Organisation des Nations Unies à Tunis, les capacités du Bénin au cours des six dernières années ont été résumées et définies pour la première fois dans le concept de « CPU de vente au détail » et il a été indiqué que la capacité commerciale forgée par le pays serait ouverte à l 'ensemble de la société et aux partenaires.

Si les détaillants traditionnels ou de l'Internet, les détaillants, la capacité de noyau sont en construction de ses propres services, afin de former un produit de service de la matrice, pour le coût, professionnel et de sécurité plus compétitifs, de gagner des clients de reconnaissance.

Sans exagérer, Suning a créé au travers de pré - vente, la vente et le service après - vente de l'ensemble de la procédure, de services professionnels, afin de satisfaire la demande de service de l'utilisateur O2O.

Suning est un détaillant.

Dans le concept de Zhang Proche - Orient, "le service est le seul produit du Bénin", le service est beaucoup plus destiné aux consommateurs.

« il faut briser les frontières, supprimer les barrières et construire un environnement professionnel axé sur la capacité de vente au détail de l 'Internet à Sining, pour servir les fournisseurs, les partenaires et les PME, et, en fin de compte, pour mieux servir les utilisateurs. »

Dans l'ère de l'Internet, Suning de réaliser sur la ligne de la marchandise et l'utilisateur de traverser, de créer des lignes de mode d'achat en ligne à tout moment de la fusion.

Dans le domaine des services, l 'accent est également mis sur l' intégration o2o: analyse de la demande de consommation à grande échelle, promotion de produits personnalisés pour commencer le Service de pré - vente; pformation des magasins par l 'Internet, le "Cloud Shop" et des services d' expérience dans la vente de Code; livraison d 'un seul, en ligne, job, le service professionnel à la clientèle est de garantir le service après - vente.


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