得られたアプリは「中消協名」に応えています。

6月29日、「中国消费协会指名物App」に関する热い検索内容と、中国消费者协会が発表した「618」消费维権世情分析报告」によると、618期间の苦情状况について言及し、3つの消费者苦情の実例を引用した。

得物Appは最初に関連記事で取り上げられたいくつかの事例の実態を調査し、状況を説明しました。

ケース1：サイズが違っています。返品は「鑑識料」を要求されます。6月18日にお客様が得物アプリオンラインカスタマーサービスを通じてサイズが合わないと返品したいです。その夜、ユーザーは黒猫を通じて訴えました。顧客サービスとユーザーとの協議を経て、6月19日に89元のサービス料を免除して返品しました。黒猫のクレームは現在進行中です。

ケース2：品質瑕疵、返品補償クーポン。得物アプリ「バイヤー心得」第四条「バイヤーが補償できる状況と補償原則」第三条：売り手商品の検査が通らない場合、プラットフォーム補償は人民元170元の満額割引クーポンです。

ケース3：右足の靴の首が曲がっています。検査もパスしました。6月21日のカスタマーサービスはユーザーに連絡して、商品の靴先が正常な状況であることを知らせます。照合・審査を経て、この商品は7日間無料で返品することができます。すでにユーザーに返品を申請しました。

以上の3つのユーザーのアフターサービスのケースはすでにこれまでに適時に解決されました。これに対して、得られたアプリは、感謝の中で消協とメディアの対物アプリの監督に感謝し、各ユーザーと商品に対して得られたものであるアプリに対しては常に初心を守り続けています。

以下は得物アプリの回答全文です。