상무 통신 예절

사람들이 알고 있는 것은 현대 사회는 정보의 사회이다.

많은 상업계 인사들에게 정보가 자원이고 정보는 재산이고 정보는 생명이기 때문에 서로 약속하지 않고 정보에 대한 중시를 하고 있다.

현재 다양한 현대화 통신 도구들이 끊임없이 나타나고 있다.

이들의 등장은 상업계 인사들에게 정보 전달, 정보 이용 정보를 얻기 위해 갈수록 많은 선택을 제공했다.

통신은 일반적으로 특정한 함의가 있다.

그것은 사람들이 일정한 전신 설비를 이용하여 정보를 전달하는 것을 말한다.

전달된 정보는 텍스트, 기호일 수도 있고, 양식, 그림도 가능하다.

일상 생활 에서 상업계 인사 접촉 이 가장 많은 통신 수단, 오늘날 에는 전화, 전보, 호출, 팩스, 이메일 등 이다.

통신예의는 일반적으로 이런 각종 통신수단을 이용할 때 반드시 지켜야 할 예의 규범을 가리킨다.

비즈니스 인사의 실제 수요를 감안하면 현재 가장 많이 응용되고 가장 넓은 전화, 휴대전화, 호출기, 팩스 및 이메일의 기본 예의를 다시 소개할 것이다.

모든 전자 통신 수단에서 전화가 가장 일찍 나왔다.

지금까지 그것은 가장 많이 사용되었다.

이에 따라 전화 예의는 상업계 인사들이 장악하는 중점이다.

비즈니스 인사에게 전화는 메시지 전달, 정보 취득, 연락을 유지할 수 있는 특이한 도구이며, 비즈니스맨 소재 또는 개인의 이미지의 하나다.

비즈니스 왕래에서 보보통통의 전화를 받고 실제로 통화자가 있는 단위, 통화자 본인이 인상적인 전화 이미지를 그립니다.

전화 이미지, 즉, 전화 통화 과정 중 언어, 성조, 내용, 표정, 태도, 시간감 등 집합.

개인의 자질, 대인접물 태도와 통화자 소재 단위의 전반적인 수준을 실감할 수 있다.

바로 전화 이미지가 현대사회에 없는 곳도 없었고, 비즈니스 왕래가 전화와 ‘난분 ’이라는 이유로 자신의 이미지를 지키는 단위로 전화 사용에 대한 관심이 높았다.

일상 회화와 서신 연락과 비교해 전화는 즉시성, 경쾌성, 쌍향성, 예의성 등이 두드러진 특징이다.

이른바 즉시성, 경상성, 간첩성, 쌍향성 모두 이해하기 어렵고, 이른바 예의성이란 ‘ 정명 ’ 을 할 수 없다.

전화의 예의적 특징은 앞에서 직접 언급한 ‘전화 이미지 ’와 밀접한 관련이 있다.

전화를 하든 전화를 하든 전화를 하든지 예의로 사람을 대하고 자복하는 것을 가리킨다.

만약 전화를 사용하는 과정에서 예의에 주의하지 않으면 먼저 남에게 경의를 표하고, 무형적으로 자신의 인간관계에 손해를 입게 될 것이다.

전화 통신을 사용하여 전화를 주동적으로 전화를 걸어 수동적으로 전화를 받습니다.

예의적으로 전화와 전화를 받을 때 각기 다른 기준이 있다.

다음은 각각 소개한다.

비즈니스 왕래에서 비즈니스 직원이 선제해야 한다. 우선 다른 사람에게 전화를 하는 경우가 많다.

상무원이 전화를 걸려고 할 때 먼저 고려한 문제는 모두 세 가지다.

문제 중 하나는 이 전화인데 전화를 해야 하지 말아야 한다.

메시지, 축하 인사, 연락과 데이트, 감사, 감사 등을 통보해야 할 때, 전화를 이용할 필요가 있다.

무의미하고 내용이 없는 ‘말 찾기 ’식 전화는 하지 않는 것이 좋다.

너무 통화를 하고 싶어도, 서로의 수긍을 먼저 얻고 적당한 시간을 택해야 한다.

회사에서 개인 전화를 하지 마세요.

공중전화 부스에서 ‘맨손 ’으로 ‘전화솥 ’을 하는 것도 자기도 모르게 표현한다.

문제의 둘째, 이 전화는 언제 걸어야 한다.

공무에 관한 전화는 공적으로 처리해야지, 출근할 때 하는 것이 좋다.

쌍방이 약속한 통화 시간은 쉽사리 움직이지 마라.

통화 효과는 좀 좋아야 한다. 상대방이 바쁘거나 피로한 영향을 받지 않도록, 통화는 월요일부터 금요일까지 선택해야 한다. 주말이 아니다.

상대방이 막 출근하고 빨리 퇴근하고 점심이나 빨리 점심을 먹거나 때때로 전화를 걸어서는 안 된다.

긴급 사태로 남의 집에 전화를 걸어 통화 초반에 ‘미안하다 ’는 말을 하기 위해 상대방에게 식사, 잔치, 명절, 주말을 보내지 않도록 해야 한다.

외상과 통화할 때는 상대방이 휴식 시간에 있는 특성을 고려해야 한다.

해외로 전화해서 이곳과 그곳의 시차를 고려해야 한다.

문제의 3은 이 전화의 내용으로 어떻게 준비해야 한다.

전화는 무형의 방문의 불청객이라고 불린다.

많은 상황에서, 그것은 다른 사람의 정상적인 일을 방해하거나 생활할 수도 있다.

이에 따라 전화하는 사람은 반드시 명확한 지도 사상을 가지고 있어야 한다. 만부득이한 전화할 때마다 3분을 초과해서는 안 된다.

외국에서는 ‘ 통화 3분의 원칙 ’ 이라고 부르며 이미 상업계에 광범위하게 준수하였다.

이를 감안하여 상업계 인사들은 전화를 하기 전에 시간을 절약하기 위해 반드시 ‘ 거친 것 ’ 을 제거하고, 조리가 분명하게 요점을 예비해야 한다.

그때는 복원고나 문자 원고에 근거하여 단도직입적으로 통화해야 한다.

만약 전화통화를 할 때 상대방이 한창 바쁘면, 무리한 어려움을 강요하지 않으면 안 된다.

시간을 예약할 수 있습니다. 이따가 다시 전화하겠습니다.

이 밖에 모르는 직장이나 개인과의 연락은 상대방의 이름과 전화번호에 대해 분명하게 밝혀야 한다. 자신이 착오가 있어서 시간을 낭비하지 않도록 해야 한다.

전화를 할 때 한 사람의 전화 이미지에 가장 큰 영향을 끼쳤고, 자신의 언어와 성조를 먼저 미루었다.

전체적으로 말하면, 그것은 간편하고 명료하고 문명, 예의가 있어야 한다.

통화할 때, 목소리는 선명하고 부드럽고, 토오는 반드시 정확하게 해야 하며, 문장은 간단하고, 말속은 적당히 맞아야 하며, 말투는 마땅히 친절하고 조화롭고 자연스러워야 한다.

전화할 때 자신의 정서에 좌우하지 말고 흥분하거나 흥분하지 말고, 올라오면 ‘산빼기 개세세 ’를 한다. 마치 잔디 영웅처럼 큰 소리로 소리치며 귀마귀를 울부짖거나, 정서가 가라앉거나, 단속성이 작고, 작은 목소리는 ‘귓속말 ’이나 ‘애원 ’처럼 상대방을 조급해도 잘 듣지 못한다.

어떤 일이 있으면 주의를 기울여 전화할 때 두 손으로 활기를 잡는 것이 가장 좋다.

말을 할 때, 입과 마이크 사이에는 3센티미터 정도 거리를 유지해야 한다.

이렇게 되면 상대방이 전화를 받게 하지 않을 때, 말이 너무 높거나 낮아서 ‘괴로워 ’를 느낀다.

전화할 때 사용하는 언어는 예의 바르고 공손해야 한다.

가능한 한 빨리 세 마디로 해야 할 일을 끝낼 것이니, 잔소리하지 말고, 자기도 모르게 “ 방금 어디까지 얘기했는지 ” 하면서 남의 시간을 낭비해야 한다.

중대한 시간, 데이터가 아니라면, 재삼 재회할 필요가 없다.

전화할 때 한 사람이 입을 열고 하는 첫마디는 상대방의 첫인상에 관해서 신중해야 한다.

만약 전화가 연결된 후 자신이 말한 첫마디는 ‘ 여보세요, 여보세요 ’ 나 ‘ 서해사 ’ ‘ 소정은 없다 ’, 예의도 없고, 규범도 없다.

전화할 때 사용하는 규범의 ‘ 전언 ’ 은 두 가지가 있다.

첫 번째는 정식 비즈니스 교류에서 예의 용어와 쌍방의 단위, 직함, 성명 ‘ 일동 ’ 을 요구한다.

표준 '모드' 는:

"안녕하세요! 성화공 수출입사 마케팅 부사장 왕림입니다. 시에시 화공 수출입 지사 고걸 씨, 아니면 부사장 양소춘 씨."

두 번째는 일반적인 인간교제에 적용되고, 예의 인사 사용 후 양측의 온전한 성명을 동시에 제시해야 한다.

표준 '모드' 는:

"안녕하세요! 우리입니다.

나는 사절을 찾는다.

상대가 누군지 아직 모르지 마라, 올라오자마자 다른 사람과 가까이 다가가서 숨바꼭질을 한다.

'나는 늙었구나, 나는 작은 매를 찾는다'는 말을 하면, 늘 전화를 받는 사람을'고민'이라고 한다.

사람들은 ‘노허 ’가 누군지 몰라도 당신이 찾는 ‘소매 ’가 누구인지 잘 모릅니다.

1.

전화는 본체로 돌리거나 쌍방의 비서가 대신 받으면 상대방의 예절적인 안부를 묻고 ‘예의상 왕래해야 한다 ’, ‘안녕하십니까 ’, ‘청렴 ’, ‘청렴 ’ 등의 예의 용어와 상대에게 대처하지 말고 상대방에게 거만하게 대처하지 말고, 아무 거리낌 없이 상대방을 호출하는 것이다.

찾아야 할 사람이 없는 것을 알면 전화를 대신 받아서 불러도 되고 나중에 전화해도 된다.

어쨌든 말하는 것이 사양하는 것을 잊지 마라.

통화 중 전화가 중단되면 예절에 따라 전화자에게 다시 한 번 전화를 해야 한다.

통화 후, 상대방이 의심하지 않도록, 전화자가 불쾌하게 끊는 줄 알았다.

스스로 전화를 잘못 걸었으면 무단결에 방해되는 상대방에게 사과를 해야 한다는 것을 명심하고 솔직하게 “ 죄송합니다 ” 라고 말했다.

메아리도 주지 않고 전화를 끊었다.

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통화가 끝났을 때, 상대방에게 "안녕"이나 "안녕히 주무세요."

관례에 따라 전화는 전화를 걸어 끊어야 한다.

전화를 끊을 때에는 두 손을 가볍게 놓아야 한다. 나중에 상대방의 청각은 ‘ 치명일격 ’ 이라고 한다.

전화를 받을 때 많은 구체적인 요구가 있다.

이에 따라 처리할 수 있을지는 전화자의 개인 수양과 전화 전화를 받는 태도를 의미한다.

전화 통화 과정에서 전화를 받는 쪽은 분명히 수동자이다. 그럼에도 상업계 인사가 전화를 받을 때, 또한 전심전력을 기울여 예의를 갖추어야 한다.

전화를 받을 때 먼저 자신의 태도와 표정에 주의해야 한다.

전화 통화 는 일종 이다

전화벨이 울리면 즉시 달려가서 전화를 받고 빠를수록 좋다.

누군가 분명히 전화 옆에 있는데 하필이면 진정해 ”, “ 허세 ”, “ 허세 ” 라고 전화벨소리를 먼저 울리고 다시 이야기하자.

이런 태도는 상대방을 태만한 것이다.

외국에서 전화를 받으면 종이 세 번 울릴 수 없다.

전화를 받을 때 태도는 친절하고 공손해야 한다.

사무실에서 전화를 받고, 특히 외래손님이 현장에 있을 때는 전화로 다가오는 것이 좋다. 두 손으로 마이크를 들고 서 있는 자세로 미소를 머금고 상대방과 친선 통화를 하는 것이 좋다.

가만히 앉아 있지 말고 전화로 잡아당기고 품에 안고서 목에 끼어 통화를 한다.

전화선을 끌지 말고 왔다갔다하며 통화를 한다. 책상 모퉁이에 앉아 소파에 엎드려 다리를 올리거나 책상에 올려 올리고, 대범하게 상대방과 통화한다.

모든 일은 모두 분수가 있다.

전화를 받을 때 속도가 빠르고 태도가 좋고 자세가 우아하고 예의에 맞는 분수이다.

전화를 받을 때, 다음은 자신의 언어와 말투에 주의해야 한다.

이 방면에서는 신경을 쓰지 않고 제멋대로 내버려두는 것이 매우 유해한 것이다.

본격적인 비즈니스 왕래에서 전화를 받을 때 마이크를 들고 하는 첫 마디도 일정한 규칙이 있다.

전화를 받을 때 하는 첫 마디는 흔히 볼 수 있는 세 가지 형식이다.

첫번째

"안녕하세요! 한해그룹 인사부 전태입니다.

말씀하세요.

두 번째는 인사어에 단위, 부서 명칭이나 인사어에 부문 이름을 붙인다.

그것은 일반 장소에 적용된다.

예를 들어:

"안녕하세요! 경남사 광고부.

말씀하세요.

또는 "안녕하세요! 인사부.

말씀하세요.

후한 형식은 주로 본기관에서 돌리는 전화에 적용된다.

세 번째는 인사어로 직접 본인의 이름을 붙인다.

그것은 일반적인 인간교제에만 적용된다.

예를 들어:

"안녕하세요! 호르사.

말씀하세요.

비즈니스 왕래에서 전화를 받을 수 없을 때'여보세요, 여보세요'나'누구를 찾아요'로'상견례'로 삼아야 한다는 점이다.

특히 입만 열면 상대방의'호구'를 알아볼 수 없어 "누구를 찾아라" "누구세요", 아니면'무슨 일 있어요?"

만약 상대방이 전화를 잘못 걸었거나 전화가 연결되더라도 매너 를 유지해야 한다. 절대로 화를 내지 마라.

상대방이 전화를 잘못 걸었다는 것을 확인한 후 먼저 자보해서 전화를 잘못 걸었다.

상대방이 사과를 하면 ‘괜찮아 ’로 대처하는 것을 잊지 말고 ‘다음에 잘 생긴 눈 ’을 혼내지 마라.

가능하다면 상대방에게 물어보면 정확한 전화번호를 알아볼 필요가 있는지 물어볼 필요가 있다.

정말 이렇게 하는 것은 ‘배불리 먹고 버틸 것 ’이 아니라 본사의 예의를 빌려 사람을 대하는 좋은 이미지를 홍보했다.

통화 도중에 마이크에 하품을 하지 말고 음식을 먹는다.

다른 사람들과 함께 잡담을 하지 마라.

상대방이 이로부터 말을 받는 사람들의 마음속에 무덤하게 느끼지 마라.

통화를 끝낼 때는 반드시 진지하게 작별해야 한다.

그리고 상대방이 먼저 전화를 내려놓고 ‘오프사이드 ’가 앞서서는 것은 좋지 않다.

전화를 받을 때 상대방에게 동등한 대우를 주며 상대를 가리지 않고 동인으로 바라보는 것을 다시 한 번 주의해야 한다.

극히 개별한 사람은 시비를 가리고 수척한 추세를 가리고 있다.

전화를 받을 때 속된 ‘사람 때문에 적합하다 ’ ‘대상화 ’라는 경향이 뚜렷하다.

그들은 전화를 받았을 때 처음에는 늘 겉치레를 한다. ‘ 관료적인 말투 ’ 를 한다.

먼저 ‘누구냐 ’, ‘무슨 일이냐 ’고 묻고 밀고 갈 수 있는 것을 밀어 차면 공을 차고 ‘무관심하고 우뚝 ’라고 묻는다.

그러나 그들의 ‘날씨 ’는 언제나 이렇게 ‘음침함 ’을 알아차릴 수 없다. 상대방은 상사, 가족, 친구, 혹은 자신이 도움을 청하고 있는 사람이라면 즉시 ‘비가 맑고 구름이 흩어진다 ’는 말을 하고, 낮은 목소리로 굽실거리고, 굽실거리고, 굽실거리고, 요구할 때, 다른 사람들은 자신이 노예라고 말하는 것이 두렵지 않다.

이런 평등하게 사람을 대하지 못하는 방법은 남에게 미움을 사기도 쉬울 뿐만 아니라, 다른 사람을 무시하게 할 수도 있다.

외래 전화를 받을 때 당연히 일률적으로 동등한 대우를 받아야 하며 비굴하지 않다.

이런 공평한 태도는 스스로 친구를 얻기 쉽다.

통화할 때

무식한 사람을 만나면 전화가 끝나지 않도록 꼭 ‘ 적당히 해야 한다 ’ 는 말을 해야 하며, 마땅히 완곡하고 함축적이며 상대를 난처하게 하지 않도록 해야 한다.

예를 들어 “너 다 했어? 난 또 다른 일이 있어 ”라고 말하며 “그래, 더 이상 당신의 소중한 시간을 뺏지 않겠다 ”며 “정말 작별을 안 했으면 좋겠다. 하지만 나중에 정말 다시 연락할 기회가 있었으면 좋겠다 ”고 말했다.

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전화를 받을 때, 결국 전화를 받을 때의 태도를 주의해야 한다.

직접 전화를 받을 수도 있으니 다른 사람에게 귀찮게 하지 마세요.

특히 자기 아이 젖에서 젖을 내 대신 전화를 받지 않도록 한다.

그들은 이런 실천에 대해 매우 열중하지만 이 방면에서 그들을 키우는 것을 제창하지 않는다.

비즈니스 왕래가 비교적 많은 사람은 비서를 대신하여 전화를 처리하고, 본인이 없을 때 녹음전화를 사용할 수 있다.

그러나 본인이 현장에 있을 때, 일반적으로 녹음 전화로 사람을 불러일으키는 것은 적합하지 않다.

만약 녹음장치가 필요할 때 반드시 자신이 예기했던 녹음을 우호적으로 하고 공손하게 해야 한다.

일반적으로 예정된 녹음은 "안녕하세요 J 는 어느 회사 모 모 모 본부입니다.

본 부서 직원은 현재 공무로 외출하고 있으니 신호 소리가 울리고 메시지를 남겨 주십시오. 또는 당신의 성함과 전화번호를 남겨 주십시오.

우리는 가능한 한 빨리 당신과 연락할 것입니다.

감사합니다.

전화를 대신 받을 때, 말은 조리 있게 해야 한다.

찾은 사람이 바로 옆에 있으면 전화자에게 "좀 기다려"고 전화한 후 바로 전화를 전하고 장난이나 불신 태도를 품지 말고 상대방에게'수사 연구'를 한 번 더 이상 이런 통화 확장음을 허용하지 않는다.

찾은 사람이 아직 다른 곳에 있다면 빨리 가서 찾아야 한다.

행동에 게으름을 피우지 마라. 이까짓 것도 하지 않고 상대방을 속여 “ 사람이 없다 ” 며 “ 누군가를 누구를 찾아라 ” 라고 소리치며 “ 세상 사람들이 다 안다 ” 고 남의 프라이버시를 공개화하다.

만약 찾은 사람이 없다면, 전화를 받을 초에 즉시 알려야 한다.

‘전하라 ’는 의미를 적절히 표현할 수 있다는 뜻이다.

그러나 먼저 “ 누군가가 없다 ” 는 말을 하고 “ 당신은 누구세요 ” 또는 “ 당신은 무슨 일이 있는지 ” 라고 묻지 말아야 한다.

전화자가 의심을 받지 않도록, 그가 찾는 사람이 옆에 있는데, 상대하고 싶지 않다.

‘ 전하라 ’ 는 뜻을 표시할 때, 반드시 함축적으로, “ 내가 당신을 위해 수고할 일이 필요하다면 분부하시오 ” 라고 말하자면, “ 들어가면 물러날 수 있다 ” 는 말을 들을 수 있다.

입을 열기만 하면 ‘다짜고짜 ’라고 하지 마라. ‘너는 무슨 일이 있니?

모두 나에게 말할 수 있어도 나는 반드시 ‘ 횡령 ’ 을 하지 않을 것이다.

비교적 친한 사람들에게만 직접 물어볼 수 있다. “댓글이 있습니까?”, “누군가에게 알려줄까, 돌아오자마자 전화할게요.”

대신 전화를 받을 때 상대방은 메시지가 있으면 즉석에서 녹음해야 한다.

그리고 또 한 번 다시 한 번 반복해야 한다.

상업계에서 사람들은 흔히 풍복으로 왕왕 왕래한다.

비즈니스 업무에 적응하기 위해 활동량이 커서 늘 ‘거무정소 ’를 비롯해 ‘언제 어디서나 정보 전달 ’의 특징이 급히 필요해 최근 이래 이동통신 업무가 이미 발전하고 있다.

이 중 이동전화 와 호출기 는 더욱 독점 의 풍소 를 보 여 나날이 보급되고, 광대 비즈니스 의 수행 필수, 가장 빈번한 두 가지 전자 통신 도구 다.

모바일 전화는 일명 휴대전화로 이전에 ‘ 맏형 ’ 이라고 불렀다.

그것은 소형화, 지능화 무선 전화이다.

삐삐, 삐삐.

그것은 인공 보조나 자동 제어 시스템을 빌려 사용자에게 문자나 디지털 정보를 전달하는 전자 모니터이다.

민간에서 사람들은 일반적으로 그것을 호출해서 호기라고 부른다.

지금도 많은 사람들의 눈에는 휴대전화와 호출기는 지위와 신분의 상징이지만 상업계 인사들에게는 언제나 내가 사용할 수 있는 실용성이 강한 통신 도구일 뿐이다.

상업계 인사들은 일상 교제에서 휴대전화와 호흡기를 사용할 때 대체로 5가지 방면의 예의 규범을 엄수해야 한다.

하나는 부위에 두어야 한다.

비즈니스 예의는 휴대전화와 호흡기 사용자가 적당한 곳에 놓아야 한다.

대체로 공식적인 자리는 결코 의식적으로 사람을 전시해서는 안 된다.

원칙은 간단하다. 휴대전화는 핸드폰이고, 호흡기는 호출기인데, 결국 통신공구에 불과하지만, 절대 자랑할 수 있는 장식품으로 여겨서는 안 된다.

그것들을 손에 쥐고 옷에 있지 말고 자기 옆에 두고 혹은 대중 앞에서 희롱하는 것은 정말 지루하고 상업계 인사는 결코 그렇게 해서는 안 된다.

관례에 따라 외출할 때 휴대폰과 삐삐를 휴대하는 가장 좋은 위치가 있다.

그것들은 서류봉투에 둘은 저고리 주머니 안에 있다.

정장, 원피스를 입었을 때 옷에 걸치지 마세요.

그렇지 않으면 옷을 걷어 쓰거나 관람할 때, 자신이 옆에 있는 사람을 ‘적성으로 만나지 않는다 ’고 해도 상대방을 놀라게 한다.

둘째는 공덕을 지켜야 한다.

휴대폰과 호흡기를 이용하는 것은 물론 자기를 편리하게 하기 위해서다.

그러나 이런 편리는 타인의 불편에 세워서는 안 된다.

비즈니스꾼은 휴대폰과 호흡기를 사용할 필요가 있을 때 반드시 사회 공덕을 중시해야 하며, 자신의 행위를 다른 사람들에게 소란을 피우지 마라.

과

비즈니스 예의 규정: 공공장소에서 활동할 때 비즈니스 인원은 가능한 한 휴대전화와 호흡기를 사용하지 말라고 한다.

대기 상태에 처했을 때 음소음이나 진동으로 바꿔야 한다.

다른 사람과 통화를 해야 할 때에는 아무도 없는 곳을 찾아야 하며, 대중 앞에서 스스로 말하지 마라.

공공장소는 공유하는 곳이며 그곳에서 가장 적절한 방법으로 누구나 자각적으로 정숙해야 한다.

공공장소에서 휴대폰과 호출이 그치지 않았거나, 그곳에서 타인과 대중의 통화를 하는 것은 모두 타인의 권리를 침해하고 사회공덕의 표현이다.

파티, 무도회, 음악회, 법원, 도서관, 혹은 각 종류의 전시회를 참관할 때, 특히 이 점을 기억해야 한다.

일자리 위에서 자신의 휴대전화와 호흡기 사용을 방해하지 않도록 주의해야 한다.

상업계 인사들은 사무실에서 근무할 때 휴대전화와 호출을 가능한 한 피하도록 한다.

특히 개회, 면회, 수업, 협상, 계약, 중요한 의식, 행사에 참석할 때, 자신의 휴대폰이나 호출기 소리를 내지 못하게 해야 한다.

필요할 때, 잠시 꺼두거나 다른 사람에게 맡겨 보관할 수 있다.

이렇게 하면 자신의 일심불용을 나타내는 것도 교제 대상에 대한 존중과 관련 활동에 대한 중요시점이다.

셋째는 유통함을 보증해야 한다.

휴대전화와 호흡기를 사용하는 주요 목적은 자신과 외부의 연락이 잘 통하는 것을 보장하기 위해, 비즈니스 인사들은 이를 중시해야 할 뿐만 아니라 이를 위해 모든 조치를 취하는 것이다.

사귀는 상대에게 자신의 휴대폰이나 호출번호를 알려 줄 때에는 반드시 정확하고 틀림없다.

만약 상대방이 검증하기 위해 구두로 한 두 번 반복해야 한다.

자신의 휴대폰이나 호출번호를 바꾸면, 중요한 교제대상에 제때에 통보해야 한다.

필요할 때.

휴대전화, 호출 번호를 제외하고는 동시에 자신의 교제 대상의 다른 몇 가지 연락처를 알려 유비무환이 된다.

다른 사람의 호출을 받거나 휴대전화에 전화한 후에는 적시에 연락해야 한다.

특이한 이유는 없고 상대방과 연락을 하는 시간은 이후 5분을 넘지 말아야 한다.

다른 사람을 부르거나 다른 사람의 휴대전화를 누르는 후에도 인내심을 유지해야 하며, 일반적으로 상대방을 10분 정도 기다려야 한다.

이 기간에는 전화가 주파수를 막기 위해 다른 사람들과 연락해서는 안 된다.

남의 전화를 제때에 답장하지 않고 호출, 다른 사람의 휴대전화를 거친 후 신속하게 떠나거나 다른 사람의 전화를 받으면 악의적인 반칙으로 간주된다.

만약 사고로 잠시 휴대폰이나 호출기 를 사용하기 불편할 경우 호출대, 음성사서함에 메시지를 남겨 구체적인 원인을 설명하고, 전보를 보내는 자는 자신의 기타 연락처를 설명할 수 있다.

때로는 호출 방식으로 외부와 연락을 유지할 수 있다.

넷은 사밀을 중시해야 한다.

통신의 자유는 법률 보호를 받는다.

통신자유 속에서 비밀성은 개인과 개인의 비밀에 속한다. 중요한 내용 중 하나다.

휴대전화, 삐삐를 사용할 때, 이를 중시해야 한다.

일반적으로 말하면, 두 사람의 번호는 특히 휴대전화의 번호로 함부로 알려서는 안 된다.

명함에도 이 내용은 포함되지 않는다.

따라서 다른 사람의 휴대전화, 삐삐 번호를 아무렇게나 알아보지 말고 다른 사람의 휴대전화, 삐삐 번호를 다른 사람에게 전달하거나 외부에 광고를 하지 말아야 한다.

자기 보호와 타인의 도난 방지, 도범 등 여러 방면의 고려로, 일반적으로 본인의 휴대전화, 호출을 빌려 타인에게 사용하거나 부정한 수리점을 점검하는 것이 적합하지 않다.

같은 이유를 고려해 남의 휴대전화, 삐삐를 마음대로 빌려 쓰는 것도 적당하지 않다.

5는 안전에 주의해야 한다.

휴대폰, 호출기 사용 시 관련 안전사항에 대해서는 절대 소홀히 해서는 안 된다.

언제든지 사용할 때 자신이나 타인의 안전을 방해해서는 안 된다.

일반적으로 차량을 운전할 때는 바쁜 중에 틈을 내서 휴대전화 통화를 동시에 사용하거나 호출기를 확인하는 것이 좋지 않다.

잘못하면 교통사고를 초래할 수 있다.

여객기를 탈 때 본인이 휴대하는 휴대폰을 자각적으로 닫아야 한다.

그들이 보낸 전자 신호 때문에 비행기의 내비게이션 시스템을 방해하기 때문이다.

주유소나 병원에서 머무르는 기간에도 휴대전화, 호출기를 켜서는 안 된다.

그렇지 않으면 화재가 되거나 의료기 설비의 정상 사용에 영향을 줄 수도 있다.

또한 모든 문자나 도시가 휴대폰, 호출을 금지하는 곳에는 규정을 준수해야 한다.

현재 비즈니스 왕래에서 중요한 서류, 자료, 그래프를 즉각 다른 곳에 보내는 교제 대상자 손에 배달된다.

전통적인 편지의 연락 방식은 이미 이 방면의 요구를 만족시키기 어렵다.

이 배경 아래 팩스가 운반되며 재빨리 상업계에 빨랐다.

팩스, 또 팩스로 부른다.

그것은 광전 효과를 이용하여 일반 전화 네트워크에 설치된 팩시밀리를 이용하여 대외 발송이나 외래의 서류, 편지, 자료, 도표, 사진 진적 의 현대화 된 통신 연락을 받는 방식이다.

현재 국내의 상업계 단위에서 팩스가 이미 보급되었거나 결핍되지 않는 사무 설비 중 하나였다.

팩스 통신의 주요 장점은 조작이 간편하고 전송 속도가 매우 신속하고, 모든 복잡한 패턴을 포함해 진적이 전송될 수 있다는 것이다.

발송의 단점은 주로 자동 성능이 떨어져서 전담자가 옆에서 조작해야 한다.

몇몇 때, 그것의 뚜렷도는 확보하기 어렵다.

상업계 인사들은 팩스 대외통신 연락을 이용할 때 세 가지 방면의 예의 문제에 주의해야 한다.

첫째는 반드시 합법적으로 사용해야 한다.

국가 규정: 어떤 단위나 개인이 자비적 팩스 설비를 사용하고 있을 때, 모두 전신 부서의 관련 요구에 따라 반드시 엄격하게 필요한 사용 수속을 수행해야 한다. 그렇지 않으면 불법적인 행동이다.

구체적으로 말하면, 설치, 팩스 설비를 사용하기 전에 전신 부서의 허가를 거쳐 관련 모든 수속을 밟고, 개인 설치, 팩스 설비를 사용해서는 안 된다.

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설치하고 사용하는 팩스 설비는 반드시 전신 부서에서 정식으로 수여한 회문과 인터넷 허가증을 갖추어야 한다.

만약 설치하고, 외국에서 직접 가져온 팩스 설비를 사용하려면 우선 국가가 지정한 부서에 등록하고 검사를 해야 하고, 그 후에 전신 부서에 가서 사용 수속을 처리할 수 있다.

자비된 팩스 설비를 사용하는 기간에 규정에 따라 매달 전신 부서에 가서 사용료를 내야 한다.

둘째, 반드시 사용해야 한다.

팩스 설비 통신을 사용하려면 구체적인 조작에서 표준을 추구해야 한다.

그렇지 않으면 효과가 어느 정도 영향을 받게 될 수도 있다.

본인이나 본사에서 사용하는 팩스 번호는 반드시 정확하게 자신의 중요한 교제 대상을 제시해야 한다.

일반적으로 상용 명함에서 팩스 번호는 필수적인 중요한 내용이다.

주요 교제 대상에 대한 팩스 번호는 반드시 진지하게 적어야 한다.

모든 것을 보장하기 위해 상대방에게 팩스를 보내기 전에 먼저 상대방에게 통보하는 것이 좋다.

이렇게 하는 것은 상대방을 일깨우쳤을 뿐만 아니라 팩스를 잘못 보내는 것도 아니다.

팩스를 보낼 때에는 반드시 규정에 따라 조작을 해야 하며, 명확도를 높이는 것을 요지로 삼아야 한다.

이와 함께 비용을 절약하는 내용도 주의해야 한다.

회사가 사용하는 팩스 설비는 전담자가 책임져야 한다.

아무도 현장에 있을 때도 필요하면 자동으로 수신 상태에 처해야 한다.

업무에 영향을 주지 않기 위해서 회사의 팩스 팩스는 가능한 한 사무실 전화와 같은 선로를 채택하지 마세요.

셋째, 반드시 예의에 따라 사용해야 한다.

상업계 사람들은 팩스 사용 시 개인과 소재 단위의 이미지를 유지하는 것을 반드시 명심해야 하며, 곳곳에서 예의를 잃지 않도록 해야 한다.

팩스를 보낼 때, 일반적으로 필요한 인사어와 감사어는 없어서는 안 된다.

서류, 서신, 자료를 발송할 때, 한탄해야 한다.

출장은 외부에서 공중팩스 설비를 이용할 필요가 있다. 즉 요금 사용 전신부서가 영업소 안에 있는 팩스 장치를 설립할 때, 수속을 잘 하고 비밀을 방지하는 것을 제외하고는? 스태프 역시 예의에 의존해야 한다.

사람들이 팩스 설비를 사용할 때 가장 중시하는 것은 시효성이다.

따라서 다른 사람의 팩스를 받은 후에는 첫 시간 내에 적절한 방식을 채택하여 상대방이 염려하지 않도록 해야 한다.

일을 처리하거나 전달하고 다른 사람에게 보내온 팩스 를 전달할 때는 절대 시간을 끌 수 없으며 상대방의 중요한 일을 지체해서는 안 된다.

최근 여러 종류의 전자 통신 수단 속에서 흑마 한 마리가 튀어나왔다.

태어나서 발전은 급진적이며, 나날이 새록새록 눈여겨볼 만하다.

현재 그것은 이미 상업계에서 점점 광범위하게 사용되고 있다.

이메일은 또 전자 우편물이나 전자 편지라고 부른다.

이것은 전자컴퓨터로 구성된 상호 네트워크를 이용하여 교제 대상에 보내는 일종의 전자 우편물이다.

이메일을 사용하여 대외연락을 진행하고 안전 비밀을 지키고 시간을 절약하고 편폭의 제한을 받지 않고 명료도 높고 통신비용도 크게 낮출 수 있다.

상업계 인사들은 이메일 대외로 연락을 할 때 지켜야 할 예의 규범은 다음과 4가지 방면을 포함한다.

첫째, 이메일은 진지하게 써야 한다.

다른 사람에게 보낸 이메일은 반드시 정성껏 구상하고 열심히 써야 한다.

마음대로 쓰고 싶으면 상대방을 존중하지 않고 자신의 것을 존중하지 않는다.

이메일을 쓸 때 아래의 세 시에 특히 주의해야 한다.

주제는 명확해야 한다.

이메일 하나, 대개 주제 하나뿐인데, 종종 앞에서 밝혀야 한다.

그 귀납을 적절하게 하면, 수취인이 그것을 보면 전체 이메일에 대해 일목요연하다.

둘째는 언어가 유창해야 한다.

이메일은 읽기에 편리하고 언어가 유창하다는 것을 요약해야 한다.

가능한 한 외딴 글자와 이체자를 쓰지 마라.

데이터, 자료를 인용할 때, 수신자가 확인하기 위해 출처를 표시하는 것이 좋다.

셋은 내용이 간결하게 되어야 한다.

인터넷의 시간은 매우 귀중하기 때문에 이메일의 내용은 간명하고 요약해야 한다.

둘째, 이메일은 남용을 피해야 한다.

정보사회에서 누구의 시간은 모두 소중한 것이다.

상업계 인사에 대해 말하자면 그만큼 더욱 중요해 보인다.

그래서 "비즈니스 교제에서 한 사람을 존중해야 한다. 우선 시간을 절약해야 한다"고 말했다.

이를 감안하면 다른 사람에게 전자우편물을 함부로 발행하지 마라.

특히 다른 사람과 쓸데없는 말을 하지 마라. 혹은 자신의 이메일이 성공할 수 있는지 확인하기 위해 이런 방식으로 인터넷에서 ‘친구를 구할 수 없다 ’는 것이다.

현재 많은 누리꾼들은 자신의 전자메일 속에 무수한 무료한 이메일이 쌓여 있으며, 낯선 사람의 이메일 때문에 괴로워하고 있다.

그에 대한 처리는 자신의 시간과 정력을 낭비할 뿐만 아니라 자신의 본사를 지체할 수도 있다.

그러나 일반적으로 다른 사람의 중요한 이메일을 받은 후 즉시 상대방에게 답장하는 경우는 없어서는 안 된다.

셋째, 이메일은 부호에 주의해야 한다.

인코딩의 문제는 모든 이메일의 사용자가 주의해야 할 큰일이다.

중국어 문자의 특징에 다른 원인을 더해 우리나라의 내부, 대만성, 홍콩, 마카오 지역, 그리고 세계 다른 국가의 중국인들은 현재 서로 다른 중국어 인코딩 시스템을 사용하고 있다.

이에 따라 한 상업계 인사가 중국 내륙 인코딩 시스템을 사용하여 중국 내륙을 제외한 다른 모든 국가와 지역의 중국인들이 이메일을 보낼 때, 쌍방이 채택한 중국어 인코딩 시스템이 다르기 때문에, 편리함에 따라 난문자로 이루어진 천서를 받을 수 있다.

이에 따라 비즈니스 인사들은 중국을 제외한 다른 나라와 지역의 중국인들이 이메일을 보낼 때, 영어로 자신이 사용한 중국어 인코딩 시스템을 동시 표시해 상대방의 이메일을 받을 수 있도록 보증한다.

넷째, 이메일은 신중한 기능을 선택해야 한다.

현재 시장에서 제공하는 선진적인 이메일 소프트웨어는 다양한 글꼴로 준비되어 있으며, 심지어 각종 편지지가 사용자에게 선택할 수 있다.

이메일을 강화할 수 있는 개인적 특색을 강화할 수 있지만 이런 기능상업계 인사는 신중해야 한다.

이는 주로 이메일 수식에 대해 지나치게 많은 수용량을 늘리게 하고, 시간을 낭비하고 돈도 낭비하고, 종종 사람들에게 화사하고 부실함을 느끼기 때문이다.

한편 이메일의 수취인이 가진 소프트웨어는 이런 기능을 지원할 수 있는 것은 아니다.

이렇게 되면 그가 받은 그 이메일은 발신자의 초심을 크게 외면할 수 있기 때문에 전공을 모두 버리게 될 것이다.