홀아비망 후유증: 타보슨마 기함점 고소 폭소

2011년 12월 2일 중국 전자상무연구센터는 보보 (Bogle.cn)과 연합 주최하는'중국 전자상거래소 및 위권 공공서비스 플랫폼'을 접한 네티즌들이 타오바오

이 씨는 지난 11월 11일 삼마 패션플래그숍에서 세 벌을 주문했으며 주문 번호는 10723651768072로 7일 만에 발송되며 12월 1일 아직 화물을 묻지 않았고, 어떤 방식으로도 연락이 되지 않아 물류 정보도 알 수 없었다.

12월 1일 고객에게 연락하고, 고객복은 제 주문서 분실에 대해 알려 주셨습니다. 이 삼마점은 물건을 보내지 않았다는 이유로 소비자를 속이고 있습니다.

손양은 11월11일 타오보상성 산마기함 매장에서 산 물건, 주문 번호는 46814259526. 아직까지 물류 정보도 없고 매일매일 고객복에 연락을 했지만 아직 한 마디도 없었다.

미스 장 씨는 11월 11일 0:52분에 타오바오

주 선생도 11월 11일 선마타바오 패션플래시에서 구입한 패딩을 반영했다. 주문호는 4681525924, 12월 1일 아직 발송되지 않았다.

신 씨는 "저는 11월 11일 타오바오 상마 패션 플래카드숍에서 세 벌 구매, 주문 번호는 11571592560723, 물류 신통 핵 원자로보상마 패션 플래쉬 플래쉬 플래쉬 플래카드를 가짜 발송장으로, 지금까지 환불하지 않고 있다"고 반품했다.

왕 씨는 11월 11일 타오보상성 산마기함 매장에서 구입한 옷을 반영하며 주문 번호는 10749526430170이라고 반영했다.

매가가 가장 늦은 7일 발송을 보증해 24일 만에 발송한다.

또 세 가지 구매를 하고, 고객 환불에 연락을 해 주는 사람은 없을 뿐만 아니라 환불도 거부했다.

미스 왕씨는 이 가게의 서비스 태도가 극에 달하지 않아 고객에게 연락이 잘 되지 않았고, 이전에 품절도 알려지지 않았고, 판매자에게 환불 신청을 요청했지만, 거의 200위안에 달하지 않았고, 아직까지 환불은 하지 않았다.

빼빼로데이의 판촉이 증가한 해양 주문도 일부 전자상들이 감당할 수 없는 것으로 전해졌지만, 이미 보름 넘게 많은 전자상들이 주문서 발송 처리를 하고 있는 것으로 알려졌다.

네티즌 고소 속도 느리고 서비스 태도가 느리고 고객, 택배는 달팽이보다 느리고, 잘못 발송, 누출 등 문제, 삼동 패션플래그숍 측은 앞서 사과장을 발표하고 자신의 팀을 반성하는 부족함을 반성하고, 서비스를 끊임없이 조정하고 인력을 늘리고, 소비자가 어떤 문제를 겪든 책임을 회피하지 않겠다고 약속했다.

이에 대해 중국 전자 비즈니스 연구