전기상 반품률의 고통: 대폭 고원가 상가 를 비밀로 여긴다

중국 업계 연구망 자료에 따르면, ‘ 101 ’ 의 전기업체 반품율이 평균 판매량의 25%, 일부 상인들은 40% 에 이른다.

올해 11월 10일부터 11월 17일까지 7일간 전업이 처리한 메일 (속달)은 5.86억건으로 전년 동기보다 70% 가까이 증가했다.

하루 최고 처리량은 평상시 일상 처리량 (3309만 건 /천)의 3배다.

올해'쌍십일 '반품율이 여전히 높다는 뜻이다.

상가에 반품하는 화물에는 얼마의 반품이 정상적인 범위 안에 또 얼마나 많은 반품이 있는데 각 환불의 운영 효율을 낮추는가? 어떤 이유에서든 바이어, 매가와 관련한 물류사들에 대해서도 운송 원가, 파손 비용, 결손 비용 등이다.

또 반품은 정서 원가 까지 걸린다.

24일 21세기 경제보도기자의 인터뷰를 받은 다기업들은 반품률 데이터가 전자상업계에 민감하지만 기업이 매우 중시하는 원가 중의 하나다.

민감한 반품율

심천시 하이그 물류 주식회사 (이하 헤그 물류) 서비스의 대상은 다국적 소매그룹도 있고 국내 전자상업계 거두도 있다.

'쌍십일 '시작 한 달 전 해그 물류가 가장 바쁜 단계다.

사실 이런 바쁜 것은 ‘쌍십일 ’뿐 아니라 ‘후 쌍십일 ’을 반품하고 있다.

공장의 대량의 화물 수송업체에 보내서, 신속하게 전국 각지의 배송센터에 도착하고, 상대적인 택배회사 창고로 보내는 이번 경기는 매년 9월 말의 상품대이동 시련과 물류의 각 코너를 시사한다.

그러나 반품 화제는 여전히 물류회사들이 전기업체를 위해 지키는 비밀이 되고 있다. 이들 전자업체들은 손님이기 때문이다.

21세기 경제보도기자에 따르면 ‘손님들 ’은 외부보다 서로의 반품률을 더 알고 싶어하는 것으로 알려졌다. 경쟁 상대 사이에서 구매와 경영 상황에 대한 경쟁이 있기 때문이다.

인터넷 쇼핑몰 한 소비자 한 명, 다음 리스트 이후 꼬치꼬치 물류 정보에서 물류 환경의 변화를 엿볼 수 있기 때문이다.

이 유동은 가상 비즈니스의 전자 프로세스 시스템, 공급상, 플랫폼, 물류상 등의 이익과 밀접한 관계가 있다.

물류회사 건설비용을 예를 들어 헤이그 물류 소매 물류 본부장 진가화 부사장과 21세기경제 기자 인터뷰에서 대충 구분, 헤그 물류 서비스 업무는 두 가지: 전통 소매, 전자 상무.

헤이그 물류 기수 소소소로, 전기 상업의 1년 증가 비율은 100 ~200%에 달한다.

거대한 물류 운행을 대비하기 위해서는, 회사는 창립점을 개척해야 한다.

… 로 삼다

중전 화물이 필요로 하는 창구 비용은 회사가 반드시 지불하는 것이다. "이 성장은 매우 크다."

진가화는 차를 사고 인원 투자를 포함한 것으로 알려졌다.

또 하나의 원가가 거대한 것은 IT 물류 시스템을 만드는 것이다.

헤이그 물류에 대해서는 이 지출이 이미 작동된 롤러코스터처럼 앞으로 멈춰서는 안 된다. "일부 지방창고는 아직 설립되지 않았기 때문에 계산 (원가)을 어떻게 해야 할지 모르겠다.

잠시 멈춰 두면 좋지만 잠시 멈췄다. 또 돈을 가지고 늘리려면 투자가 더 커야 한다."

물류 회사의 원가와 반품 사이에 어떤 관련이 있습니까? 매우 간단하고 출하, 물류 회사, 전기 상등 경우 한 줄기의 사선이며, 한 가지로 돌려주지 말고 매매매를 끝내고 양측의 환희를 실현하기를 기대합니다.

그러나 반품은 소섭 수 측이 다시 사는 것을 점으로 한 줄을 그리는 셈이다.

많은 소비자들에게 이것은 실행할 수 있는 권리이며, 이 사선에서 한 걸음 한 걸음 한 단계 흐름의 릴레이 점에서는 물류 자원의 중복 지급이다.

“일부 서비스 구역은 아직 덮이지 않고 창고를 짓고 있지만 어느 정도 확장되지 않을 것이다.”

진가화설.

물류 회사는 주로 전기 업체에 협력하기 위해 "그것들을 따라 걷고, 그것들은 멈췄고, 우리도 멈췄다."

물류와 전기상들이 화물을 적재한 기능과 달리, 전자는 주로 화물을 잠재적으로 보유하고, 후자는 주로 모든 화물을 한데 모으고 분간한다.

"얘네들은 큰 물탕이고, 우리는 작은 수장이고, 그것들은 그 물이 우리를 지나간다."

진가화설.

그가 보기에, ‘ 그 ’

"반품량은 12월에야 물류회사에 도착한다.

그때 반품은 물류회사를 통해 공급업체로 유통될 것이며, 회사는 집중을 하고 한 달 안에 공장으로 되돌려 보내기 때문이다.

“반품은 전기상들에게 그다지 좋지 않다. 퇴출은 적고, 아무도 말하지 않고 예민하다.”

그가 말했다.

‘ 쌍십일 ’ 대전에서 내렸지만, 각 전기 업체들은 각자의 반품률을 구차하고 있지만, 다른 상품반품률은 높고 낮고, 이것은 다른 종류의 상품을 경영하는 전자상들에게 이 짐의 반품 비용은 각각 차이가 있다.

24일 경동 내부 관계자는 21세기 경제보도기자에 대해 지난 1월 1일부터 경동자영 상품이 7일 만에 반품에 올랐다고 밝혔다. 이는'신소법'보다 3개월 앞당겨 실시됐다.

자영 상품, 경동이 실시한 정책은 경동 상품을 7일 이내에 구매하고 있으며, 고객이 상품을 받는 날부터 계산한다. 상품을 완비한 전제로 반품 (일부 상품 및 품목 제외)이다.

그러나 경동도 ‘신소법 ’ 관련 규정에 따라 자영 상품이 ‘7일 무이유 반품 ’을 적용하지 않는 제품, 예를 들어 개인 정제 종류 상품, 생생한 썩은 상품, 온라인으로 다운로드하거나 뜯는 음상 제품, 식품, 보건품, 개인 간호용품, 가상 상품 등이 나뉜다.

인터뷰에서 경동은 ‘쌍십일 ’을 마치고 반품률은 대략 몇 가지 설명을 하지 않았다.

상하이 비즈니스 유한회사 사업 개척부 겸 물류 배송부 사장이 보기에 올해 새로 선 비우망 반품율이 낮은 이유는 일반적으로 장아찌 한 병을 사서 먹고 반품했다. 즉'식품, 빨리 소멸, 세탁류 '등의 제품의 반품률은 제품 자체 구비된 속성 원인으로 반품이 적게 발생한다.

그는 식품 반품율이 거의 소홀히 할 수 있고 약 1% 도 안 된다고 말했다.

이와 함께 비우망 가전 판매를 예를 들어 실체점에서 물건을 보고 선상에서 구입할 수 있는 가전 반품률은 약 2% 안팎이다.

24일 국미 온라인 마케팅 부총재 겸 뉴스 대변인은 21세기 경제 보도기자에 대해 국미 온라인'쌍십일 '기간 반품률도 낮기 때문이다.'쌍십일'이 특수 명절, 가전상품은 가격이 낮을 뿐만 아니라 서비스만 도착하면 반품률을 효과적으로 피하기 때문이다.

더 많은 반품 사태를 피하기 위해 온라인 커뮤니티 가격의 직관성과 고객의 빠른 쇼핑 편리성, 특히 주의를 기울였다.

원빈은 전기 제품 반품율이 가장 높은 품목은 의류, 신발 모자에 집중해야 한다고 생각한다.

"반품율이 약 10% 이상입니다."

그가 말했다.

반품 원인을 황향평으로 말하자면 고객 반품 원인은 주로 화물을 받은 뒤 제품과 상상 중 차이가 있다고 생각한다. 다음은 소비자 충동소비, 재자는 상품품질 문제로 반품했다.

반품은 확실히 전기상에게 원가 지출을 가져왔고, 주로 물류, 상품 파손률, 상품 회전 운송 등을 보여 준다.

반품 업체에 따른 최대 원가는 물류, 재물, 인원, 재반품 절차를 재발한다.

원빈