3대 핵심 지표 시험 새 백화점'인기 지수 '
중경시상위는 충칭일보, 충칭시 소매상협회가 주최하는'2014 중경추겨울 쇼핑 소비절 ·연도 가장 기대되는 새 쇼핑몰 추선'이 시작된 이후 업계 폭넓은 관심을 받고 있다.
현재 20여 개의 백화점은 자천신청, 업종협회를 통해 추천하는 형식으로 참여하고 있는 것으로 집계됐다.
조직위원회에 따르면 더욱 전문과 과학적으로 백화점에 대한 평가를 진행하기 위해 조직위원회는 일전에 추첨기준을 내놓고 혁신 소비모드, 신형 서비스 기능, 상품 경영능력 3대 핵심 지표를 둘러싼 기준을 검토하기로 했다.
새로운 소매
소비 모드
기준에 따르면 올해가 가장 기대되는 새로운 백화점은 전통 소비 패턴을 돌파하고 현대정보기술을 이용하여 전통유통을 개조하면서 새로운 소매 소비 모델을 창출하기 위해 업종의 새로운 전환 사고를 제공해야 한다.
요즘
전자 상거래
플랫폼의 빠른 발전, 적지 않은 실체 소매업체들이 소비자의'시의간'으로 전락하고 혁신 소비 모델은 소매업체가 시급하다.
출선업체에서 중백 주식이 만들어진 우리 시의 첫 경상 체험점'세기쇼'는 전통적인 소매 혁신형 최대표적인 백화점 중 하나라고 할 수 있다.
세기 SHOW 관계자는 "O2O 모드"를 소개하며 "선상 거래, 선 아래 체험" 형식으로 쇼핑을 진행할 수 있으며, 소비자는 백화점 시험 착용 시도를 완료한 후, 상사 전자상'세기 구매 '하표 지불을 통해 세기에 우편으로 보내면, 시내 하루 만에 도착할 수 있다.
이런 신형 소비 패턴은 실체 소매점의 체험 우위를 발휘할 뿐만 아니라 소비자들이 인터넷에 가져오는 편리함을 느끼게 한다.
넓히다
신형 서비스 기능
어떻게 하면 실체 소매 우위를 최대한 발휘해 소비자를 상업에 머물게 할 수 있을까. 표준 요구에 따라 올해가 기대되는 새로운 백화점은 ‘사람과 ’에서 최선을 다해야 한다. 기업은 서비스 기능에 업그레이드된 ‘서비스 컨설턴트 ’뿐만 아니라 소비자의 ‘서비스 컨설팅 ’을 제공하는 서비스센터가 되어야 한다.
2015년 1월 개업을 앞두고 있는 동양백화점은 서비스 기능에 신경을 썼다.
"백화점은 전문가 교육을 할 뿐만 아니라 서비스수준을 높이고 하이테크 지능화 서비스도 출시할 예정이며 동양백화점 내 마경, 체감 상동 쇼윈도, 인터내레이터 교호 시스템 등 하이테크 장비도 출시된다"고 말했다.
동양백화점 기획부 관계자는 새 백화점의 새로운 쇼핑몰을 위해 새로운 시각, 새로운 체험, 상가가 끊임없이 확장하고 혁신 서비스 기능을 확장하는 것도 미래 소매 소비 패턴에 대한 탐구다.
상품 경영 능력을 강조하다
현재 많은 소매업체들이 운영하는 것은 상품이 아니라 백화점의 기능은 결국 상품매매로 돌아온다.
올해가 가장 기대되는 새로운 백화점은 반드시 강력한 상품경영 능력을 갖춰야 한다. 매장은 자영 상품, 자체 브랜드에서 최상의 노력을 기울이고, 장기적으로 목표 소비 집단에 대한 소비 행위와 심리, 소구의 연구를 통해 상품팀을 합리적으로 구축해야 한다.
이번 입선 백화점에서도 일부 상품의 특색이 선명한 백화점이 적지 않다.
옥산에 위치한 모래선 오테레스는 국제브랜드 할인점을 운영하는 위주로 유럽 매수점을 도입할 뿐만 아니라 백화점은 70% 브랜드의 직영점과 백화점 통합관리를 통해 상품가격이든 품질이든 가장 큰 혜택과 보장을 받을 수 있다.
시소매상협회 사무총장은 현재 인터넷을 이미 상품정보를 투명화하고, 소매업체는 직접 제조업체와 협력할 뿐, 중간공급업체를 절약하게 할 수 있는 상품을 진정으로 소비자들에게 전달할 수 있다고 주장했다.
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