판매 전략: 어떻게 가볍게 적당히 하는 고객을 좋아하는지

영업인으로서 직접적으로 포기하지 않고, 쟁취하지 않는 것은 기회 없는 것이며, 다시 고객에게 다음 계단을 보내면, 고객을 이틀간 다시 구입 계획을 철저히 실행할 수 있다.

고객은 "이틀이 지나면 다시 오지 않겠다"고 말했다.

하루, 고객이 정말 이틀이 지나면 오늘 정말 일이 있다.

특히 고객이 전화를 받은 뒤 주변의 동행자에게 고객에게 다음에는 무슨 일이 있을 것인지 알려 준다.

확실히 오늘 살 수 없다면, 고객은 오늘을 사지 않거나 의사소통이 깊지 않은 이유를 설명하고, 며칠 후에 온다는 것을 구체적으로 설명할 것이며, 가게에서 떠나는 동작도 빠르기 때문에 정말 일이 있는 것이다.

고객이 이유를 설명할 때 표정이 정상인 것 같습니다. 표정도 솔직하고, 일이 사실로 발생했기 때문에, 자신도 며칠 후에 다시 올 예정이므로, 마음이 허전하지 않고 표정이 자연스럽습니다.

둘째, 고객은 구매 의사가 있지만, 가격에 대해 의견이 있다.

이틀에 다시 온다고 말했는데 오늘은 가게를 떠나야 한다는 의미로, 혹은 이틀간 다른 가게에 가서 보자. 이 때문에 영업자들을 압박하고, 더 좋은 조건을 해방해야 한다는 것을 의미한다.

이런 상황이라면 고객 입에서 이틀에 다시 한 번 보고 싶다고 말했지만, 말하자면 영업 인원의 반응이 뚜렷하게 기다리고 있고, 곧 가게에서 떠나는 동작도 없고, 영업 요원들의 반응을 기다리고 있다.

셋, 고객은 이미 사지 않는 것을 확정하였으나, 정면적인 거절에 방해되었다.

가게의 영업자들이 자기를 오랫동안 접대하는 것을 느꼈는데, 결국 안 사는 게 부끄럽고, 직접 안 사준다고 해서 가게의 영업자들에게 체면을 세워 모두에게 계단을 하나 준다.

이런 상황에서 고객의 마음은 다소 미안한데, 종종 문점이나 영업자들의 서비스를 찬양할 수 있고, 얼굴에는 웃음도 물론, 이 웃음도 언어에 맞춰 나오는 것이다.

어떤 상황에서도 포기하지 말고 만회책으로!

물론, 어떤 경우든 영업자들은 그냥 포기하지 말아야 한다. 고객이 간다고, 이틀이 지나면 다시 오는데, 제발 "안녕히 가세요. 다음에 오세요. 어서 오세요"라고 대답을 하지 마세요. 고객을 직접 밖으로 내쫓는 것 같아요.

우선 고객이 이 말을 할 때 조립 내용, 표정과 동작을 판단하고, 초보적으로 어떤 상황인지 판단하고, 신속하게 대응하는 것을 취해야 한다.

.

바로 발돋움만 아니면 갈 수 있는 기회가 있다는 것을 설명한다. 다음 몇 가지 책략은 번갈아 쓸 수 있다.

제품 자료를 고객에게 전달한 후 안내할 수 있는 사항은 "이 자료를 먼저 보세요. 잘 안 보이는 곳이 있으면 언제든지 전화해 주세요. 제 명함입니다"라고 말하면서 "더 있으면 제품의 시세가 좀 달라질 수도 있습니다. 이렇게 해서 최근 몇 일 동안 연락처가 있으면 어떤 변화가 생기면 제때에 알려드리려고 합니다.

만약 고객이 연락처를 남기려고 한다면, 틀림없이 최선이니, 후기에 다시 따라갈 수 있다.

물론 고객들이 이 화제를 따라다니면서 “차라리 오늘 당장 가격을 제 자리에 놓아 두세요. 다들 야장몽이 많이 생기지 않도록 하세요 ”라고 말해 고객이 영업 인원의 석방 조건을 바로 설명하는 겁니다.

구매 안내는 고객이 고객이 초보적으로 선정한 제품의 모델을 다시 한 번 체크해 보고, 자발적으로 재고 상황을 살펴보고, 수량이 충분하지 않은지, 최근에는 물건이 비교적 빠르고, 몇몇 제조업체들이 이렇게 많이 생산하고 있다 "는 말도 간접적으로 암시되어 가격을 제시하지 말고, 당신이 선정한 제품의 재고가 곧 없어진다.

구매 안내 가능 설명:

1, 본 상점은 개업한지 얼마 되지 않았는데, 일부 업무가 아직 도착하지 않았는데, 많은 방면에서 만족시키지 못했습니다. 우리 가게의 제품과 서비스에 대해 어떤 의견을 가지고 있는지, 귀하의 의견을 많이 제시해 주십시오.

2, 나는 이 가게로 옮겼는데 (절대 자신이 갓 입직하는 것은 말할 것도 없고, 어떤 방면은 아직 익숙하지 않고, 고객이 업무를 접대하는 데 아직 부족한 것이 없으며, 다른 매장의 영업자들이 고객에게 거래가 있는 것을 가리키고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.

자진적으로 자신의 문점이나 자신에게 문제가 있는 것은, 사실 고객 앞에서 자발적으로 한 발자국을 양보하는 것은 소통 업무를 접대하지 못하여 고객이 불쾌하게 사지 않기 때문이다.

이런 말을 한 후, 고객이 반응하지 않았다면, 여전히 꾸준히 가고, 또는 매우 사양하는 대답이 다 좋은데, 그러면 귀찮아, 이것.

아마 끌기 힘들 것 같다.

고객이 교훈과 지도를 할 수 있는 말투가 ‘123 ’로 나오게 된다면, 고객의 의견이 좀 있다는 것을 설명하고, 고객에게 불만을 풀어 놓아 고객의 체면을 충분히 주었다.

그리고 영업 인원은 서둘러 “당신의 입장에 서서 저희들이 알아볼 수 없는 많은 문제를 알아볼 수 있습니다. 우리의 많은 업무는 아직 부진되고 앞으로 반드시 학적 승진을 강화할 것입니다. 그러므로 조건 허가 범위 내에서 최대한 혜택조건을 마련해 드리겠습니다 ”라고 말했다.