텐센트가 처음으로 '.Com 2.0' 3대 새로운 업적 개념을 제시했다

2019 중국 국제 소매 혁신 대회는 최근 상해에서 개최된다.

이번 회의에서 텐센트는 2018년 소매와 관련한 성적표: 1년 내 20개 기업과 함께 소매 수자화를 탐구하고 지혜 소매 공헌 실적이 10%에 달했다.

텐센트회사 임경영 부회장은 텐센트 지혜 소매의 핵심 목표는 사용자 자산수화와 전 채널의 디지털화 운영에 있다.

이 목표를 실현하려면 기존 업적 고객을 디지털화하고 침전할 수 있는 숫자 자산을 쌓아야 한다.

둘째는 소규모 프로그램 공식 플래그숍, B2C 의 공식 구매, B2C 의 사교가 3대 com 2.0의 새로운 업태가 생겨 규모화 거래를 이루는 전 채널 사역 실태가 모아 영매업 디지털화에 이르는 다음 역이다.

텐센트가'닷컴 2.0 '3대 업적 개념을 내놓은 것은 이번이 처음이다.

3대 증량 업적 실태 연결인 화물장

현재 소매업이 변혁하고 있으며, 사용자는 전방위 디지털화를 가속화하고, 구동인 화물장의 융합 추세가 더욱 두드러진다.

이에 근거하여 텐센트 지혜 소매는 새로운 사고: 사람의 디지털화는 인화장 융합의 원동력이며, 즉 '상품' 으로 '사람'을 주문하여' 상품 '을 주문' 을 사용자 수요에 대한 반향 정의로 '즉시만족' 을 목표로 보급사슬을 되찾는다.

한편 ‘사람 ’은 새로운 장소 ‘장 ’의 연전과 재소로 ‘장 ’을 타파하고 시공구를 뚫고 소매 장면을 ‘전시 전역 ’을 실현시켰다.

임경은 "연결" 이 소매업이 매우 중요한 일환으로 소매업의 본질은 소비자를 연결하는 것이며, 그 발전사는 사용자에게 끊임없이 접근하는 과정이라고 말했다.

이에 따라 인화장 융합의 추세에 따라 텐센트는 ‘ 연결 ’ 능력을 충분히 발휘하고, 보력 사업가들은 사용자 자산 디지털화를 전개하고, 전체 채널 디지털화 운영을 열어 실질적 성장을 실현한다.

텐센트 소매전략협력부 부사장 전강설 부사장도'인화장 융합'을 앞당겨 다업적 협동 성장이 필요해 사용자 자산 책임이 사람으로 도착할 것이라고 지적했다.

"소매의 다음 단계는 더 효율적인 인장 전달 방식뿐만 아니라 인화장 융합 트렌드로 새로운 모형으로 연결되는 모든 촉점과 업적 상태"라고 말했다.

현재 소매상들은 현재 래핑 점포, 체험점, 편의점, 동네 슈퍼마켓, 취직 업무, 플래그점, 백화점, 카운터 등 대부분의 소매상 디지털화의 시작점이 바로 이 객류의 디지털화를 만드는 것이다.

임경은 소매상들에게 기존 업계의 객류 수자화를 제외하고도 더 중요한 것은 com 2.0으로 규모화된 거래를 형성하는 전채널 사역업적 합류로 새로운 증량을 가져오는 것이 중요하다.

현재 1.com 2.0 현재 세 가지 업태: 소규모 프로그램 공식 플래그숍, 이런 업태는 브랜드력이 강하고, 대중 호적 팬들이 많이 축적되고, 구매가 적은 브랜드다.

둘째는 공식 구매, 이 업계는 의상, 뷰티, 모아 등 중매업에 적합하고, 3은 사교 분열, 이런 업태는 거의 각종 업태에 적합하다.

'애플릿 배증행동 '조력.com 2.0 구축

임경은 상가가 '3통'을 구축해야 한다.

통촉점은'입구'의 흐름 사유에서 입체화의 촉점관리로 전환하는 사고를 의미하며, 소비자와 접촉한 촉점을 잘 관리하고 자신의 사역 유량을 활성화하고, 작은 프로그램을 통해 효율적으로 장사 성장을 얻게 된다.

통성과, 새로운 KPI 구동 조정 조직 구성, 조직 성적 변혁을 추진, 효과 지속 가능, 통계 데이터, 사용자 자산 데이터화, 커뮤니케이션 /상호 저층 데이터, 정세화 운영 및 추가 효능.

‘작은 프로그램이 배증하는 행동 ’은 ‘삼통 ’의 첫 단계인 ‘통터치 ’의 중요한 수단이자 소매상들이 2.0을 구축하는 첫 걸음이다.

이 행동 은 한 집단 에서 훈련, 두뇌 폭풍, 전안 정제, 효과 경쟁 한 신 의 상인 성장 계획 을 채택, 매 기한 15 ~20개 상점 의 소신 사업 의 대규모 계단식 을 도입 했 다.

구체적인 사고방식:

하나, 사용자가 규모화 사역 유량지 건립, 입체화 촉점 관리

둘째, 20시간 동안 통용성 문제를 해결하고, 1대 1대 1대 1개 분야의 개인화 문제를 해결하고;

3. 시스템적인 방법을 통해 계단식 향상 일화 수준;

4, 빨리 이긴 것으로 통성과 통계 수치를 세울 자신.

2018년 텐센트 지혜 소매 특집 브랜드 17개 브랜드가 첫 번째 애플릿에 출전하며 활동 기간에 전체 G뮤직비디오 매출은 376% 상승, 4성 브랜드를 넘어선 애플리케이션은 쌍두 12개가 넘는다.

애플릿을 통해 앞부분의 소비촉점을 통한 지점 이외에, 소매상은 기업관리와 조직 차원에서 통효를 통하고 통계통데이터 등을 통한다.

전강설은 체계화 빗 점, 촉점과 불통 업무 체계, 조직 직책 조정, KPI 귀속, 반복 및 최적화, 이러한 ‘ 통성적 효과 ’ 를 실현하는 데 도움이 된다고 말했다.

통계 데이터 측면에는 CRM 데이터 및 상호 대중호, 작은 프로그램 상도시에서 발생한 행동 데이터를 포함해 초기 분조와 레이블을 실현할 수 있다.

텐센트 데이터가 융합 업체 데이터를 통해 이 데이터를 정밀화시켜 레이블 및 팀을 조력하기 위해 공중호, 작은 프로그램의 정세화 운영을 포함해 내용 선정 및 창의적 지원, 개성화 추송, 개인화 표현 및 귀인 분석 등을 포함한다.

이 외에도 텐센트 스마트 소매 해결 방안의 7개의 디지털화 도구와 능력은 모두 ‘ 3통 ’, 구성을 위한 중요한 수단이다.